Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công ty TNHH TM DV Vật Tư Tuấn Phát cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website vattutuanphat.com.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

• Xác thực đơn hàng, giao hàng nhanh chóng.

• Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.

• Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách mới (nếu có sự đồng ý).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập chỉ sử dụng nội bộ trong phạm vi:

• Xác nhận đơn hàng và vận chuyển.

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

• Thống kê, phân tích nhằm cải thiện dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian người dùng còn là khách hàng của Tuấn Phát hoặc đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

4. Những người/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

• Bộ phận chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, kỹ thuật.

• Đơn vị vận chuyển (chỉ chia sẻ họ tên, địa chỉ, SĐT để giao hàng).

• Không chia sẻ cho bên thứ ba khác nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Địa chỉ và phương thức liên hệ

CÔNG TY TNHH TM DV VẬT TƯ TUẤN PHÁT

• Địa chỉ: 12 Tố Hữu, Tổ dân phố Nguyễn Hữu Tiến, Phường Đồng Văn , Thị Xã Duy tiên, Tỉnh Hà Nam

• SĐT:  0355 365 936

• Email: vattutuanphat249@gmail.com

6. Quyền của người tiêu dùng

• Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc hotline.

• Có quyền khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích đã cam kết.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Khi có khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân sai phạm, khách hàng vui lòng liên hệ qua email: vattutuanphat249@gmail.com, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24h và xử lý trong 3 ngày làm việc.